Sık Sorulan Sorular

1. Brillant
2. Brillife
3. Taç
4. Premier
5. İpekçe
6. Days in colour

• Bonus Kredi Kartı
• Maximum Kredi Kartı
• World Kredi Kartı
• Axess Kredi Kartı
• Cardfinans Kredi Kartı
• Paraf
• Asya Card

Cevap : Telefon, e-posta, iletişim formu veya çevrimiçi müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilir siniz.

Cevap : Bütün ülkelere ürün gönderimi yapılmaktadır. Ürün kargoya verildikten sonra ki 3 iş günü içerisinde siparişiniz kargo aracılığıyla tarafınıza teslim edilir. Detaylı bilgi için lütfen linke tıklayınız. Link: www.ozbekperde.eu/alisveris/index.php?route=information/yurtdisi 

Cevap: Katlamalı perde, doğru mekanizma ve işçilik kullanıldığı taktirde kullanışlı ve pratik bir perdedir. Aksi durumda perdeler eğri toplama yaptığı gibi belli bir süre içerisinde kullanılmaz hale gelebilir.

Fiyat; yapılan iş, kullanılan malzeme, verilen söz, harcanan zaman ve firma hizmet anlayışına göre farklılık gösterebilir.

Fiyatın belirlenmesinde en önemli etken, kaliteli hizmet ve üründür. Markanın güvenirliliği, zamanında teslim, müşteri odaklı hizmet bu etkenler arasındadır. Birbirine benzer ürünü farklı fiyata farklı yerlerden alabilirsiniz. Ürün sadece başlangıçtır. Özellikle perde bileşenlerden oluşan bir bütündür; ölçü, aksesuar, kumaş, astar, tül, tasarım, model, dikiş, montaj. Perde yaptırdığınızda bu bileşenlerin tamamını birlikte alırsınız.

Alınan bu paketteki her bir ürün ve hizmet hatasız ve doğru seçilmelidir. Ürünlerin hatasız ve doğru seçilebilmesi için firmanın bilgi ve tecrübesi (donanımları) maliyeti etkileyen faktörler arasında yer alır. Bileşenlerin birinde hizmet hatası veya düşük kaliteli ürün kullanıldığı takdirde çıkacak sonuç kaçınılmazdır.

Cevap: Ürünü sebebsiz iade edebilmeniz için kişiye özel üretilen siparişlerden olmaması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Eğer ürün standart olarak hazır satılan bir ürün ise nevresim takımı veya havlu gibi Yurtiçi Kargo firmasını çağırıp 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ücret iadeniz en kısa sürede gerçekleşir. (7-14 gün içinde) Koşulsuz iade hizmetimiz ile sizlere gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilir siniz.

İade ürün talebi oluşturmak isterseniz aşağıdaki linkten işlemlerinizi kolaylıkla tamamlayabilir siniz; Link: https://www.ozbekperde.eu/alisveris/index.php?route=account/return/insert

Cevap:Sitemiz 256 bit ssl güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Bilgileriniz şifrelenerek bankaya ulaşmaktadır. Hiç kimse tarafından okunamaz ve çalınamaz. Ayrıca en üst düzeyde güvenlik sağlamak adına Payu'nun üst düzeyde güvenliğe sahip kredi kartı ödeme veritabanını kullanmaktayız.

Cevap: Üye olmadan misafir alışverişini seçerek alışverişinizi tamamlayabilir siniz. Yalnız ödül puanı ve siparişinizin kargo durumunu takip edebilmeniz için üye olmanızı tavsiye ederiz. Üye olmak ücretsiz olup size karşı hiçbir olumsuzluk oluşturmaz.

Cevap: Evet 200,00TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretinizi biz karşılıyoruz. 200,00TL altındaki siparişleriniz için ise kargo ücretlerinin Yurtiçi Kargo'nun firmamız ile yapmış olduğu indirimli kargo tarifesi üzerinden gerçekleştiğini belirtmek isteriz. 

Cevap: Almak istediğiniz ürünlerden birinin ölçü,desen gibi tüm seçeneklerini belirleyerek sepetinize ekleyiniz. Ardından alacağınız diğer ürünün seçeneklerini de belirleyerek sepetinize ekleyiniz.

Sepetimi göstere tıklayarak sepetinizdeki ürünleri gözlemleyin. Siparişlerinizi oluşturduğunuzda kasaya git butonuna basarak alışveriş işlemlerinizi tamamlayabilir siniz. 

Cevap:Evet yapılıyor. Ürün seçeneklerinde bulunan etek kesim modellerinden beğeninize uygun modeli seçerek siparişinizi tamamlayabilir siniz. Fiyatınız bu ek seçeneğe göre otomatik güncellenmektedir.

Cevap: Eğer seçtiğiniz ürün özel sipariş yani sizin talebinizle üretilerek hazırlanan bir ürünse ödemelerinizi; Kredi kartı ile ödeme, paypal ile ödeme ve havale/eft ile gerçekleştirebilir siniz.

Seçtiğiniz sipariş standart hazır ürünlerden oluşan bir gönderi ise; Kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile ödemelerden faydalanabilirsiniz.

Cevap: Perdelerin nasıl yıkanması nasıl temizlenmesi gerektiği hakkında detaylı bilgiye www.ozbekperde.eu/perde_temizligi linkine tıklayarak bilgi edinebilir siniz. Dilerseniz kuru temizlemeciler veya halı yıkamacıları arayarak perdelerinizin yıkamalarını talep edebilirsiniz. Bu tip bazı firmalar perdelerinizi evinizden alıp, temizlemesini yaptıktan sonra tekrar montajını da sağlamaktadır. 

Detaylı bilgi için lütfen linke tıklayınız. Link: https://www.ozbekperde.eu/alisveris/index.php?route=information/perdeminasilalacagim

Almak istediğiniz ürünün satış ilanına girerek fiyat altında bulunan seçeneklerini belirleyip ''sepete ekle''ye tıklayınız. Karşınıza çıkan ekranda ''Kasaya Git'' e tıklayınız ve iletişim bilgileriniz ile kargo bilgilerinizi girerek ''Devam''a tıklayınız.  Ödeme seçeneklerinden isteğinize uygun olanı seçerek alışverişinizi tamamlayabilir siniz.

Aşağıdaki videoda da belirtildiği gibi sipariş vermek istediğiniz ürünü sepetinize ekleyerek kargo tutarınızı öğrenebilirsiniz.

Cevap:Metrekare hesaplaması en ve boy ölçülerinin birbiriyle çarpılmasından elde edilir.Stor ve zebra perdelerde de bu işlem aynı şekilde yapılır fakat bazı ayrıntıları ve ürünlere göre farklılıklar da mevcuttur.

m² hesaplamalarını daha iyi anlayabilmeniz için aşağıdaki örnek tabloyu inceleyebilir siniz.

Minimum Boy 2 mt Alınır

Kumaş topları 2m, 2.1 m, gibi enlerde olduğunda ve kesilen stor perde boydan kesildiğinden , perdenin boyu 2 m' nin altında olursa boy yine de 2 m alınır.

Örneğin eni 130 cm boyu 165 cm olan bir perde almak istiyorsunuz ancak 165 cm lik olan kısın 2m' lik kumaşdan kesileceği icin bu örnek perdenin m² si'

m²=enxboy=130cmx165cm=1.3x2=2.6 m² olarak bulunur

önce cm den m' ye dönüyoruz ardından boy eğer 2 m' nin altında ise 2 m olarak yazıp oyle m² yi hesaplıyoruz.

En ve Boylarda 10 cm'ye tamamlama

Yine en ve boylarda 10 ar cm tamamlama yapmayan perdeci yok gibi. Nasıl mı diyelim almak istediğiniz perdeni eni 123 boyu ise 184 cm. O halde m² hesabı 

perde m²=enxboy=123cmX184cm=130cmx200cm=1.3*2=2.6 m²

burada eni 123 cm olduğundan en yakın üst 10 cm lik dilime yuvarladık. Yani 123 cm i 130 cm aldık. 

Cevap:Ölçü almak için öncelikle bir şerit metre veya mezura yada buna benzer ölçü aletlerine ihtiyacımız bulunmaktadır,Günümüzde hiç bir pencerenin belirli bir standart ölçüsü yoktur,hepsi birbirinden farklılık gösterebilir ve ölçülerin hiç bir zaman göz kararı ile alınmamasını tavsiye ederiz.

İlk olarak penceremizin en ölçüsünü almak için penceremizi içten içe (sağdan sola veya soldan sağa) olarak ölçüyoruz.Bu aldığımız ölçü penceremizin örtülmesi gereken net ölçüsüdür.Stor veya zebra perdelerin genellikle camın ölçüsüne göre sağdan ve soldan 10 ar cm fazla yapılarak yanlardan ışık almaları engellenir.Örneğin içten içe aldığınız ölçü 150 cm ise yanlara payda eklediğinizde sisteme girmeniz gereken ölçü 170'cm dir.Bu konuda dikkat edilmesi gereken en büyük husus ise eğer pencerelerinizin yanlarında duvar payı yoksa bu fazlalık 10 ar cm ölçüyü eklememeniz gerekir.Aksi taktirde perde penceremize büyük gelecektir ve takılamayacaktır.

Pencerenizin boy ölçüsünü alırkende bazı alternatifler mevcuttur.Stor veya zebra perdeler hem tavana hem duvara hemde kornişe takılabildiği için boy ölçüleri farklılık gösterebilir,Tavana veya kornişe takılacaksa eğer tavandan aşağı doğru mermere kadar yada pencerenin bitimine kadar ölçü alınır,Pencere üstündeki duvara takılacaksa eğer takılacak noktadan aşağı doğru mermere veya pencere bitimine kadar ölçü alınır.